Clarion Collection® Hotel fortsätter satsningen på kompetensutveckling –nu byter kedjans housekeepers plats

Succékonceptet Swap fortsätter med Housekeeping Managers som byter arbetsplats med varandra. Avdelningsledarna får nu möjligheten att delta i projektet Housekeeping Swap för att utveckla kompetenser och få nya insikter. Projektet startar nu och pågår under fyra dagar.

I våras inledde Clarion Collection Hotel General Manager Swap, ett koncept som visade sig bli en riktig succé. Hotellkedjans direktörer bytte arbetsplatser med varandra under tre dagar, och fick nya lärdomar och erfarenheter. Detta genom upplevelserna av att få arbeta på en ny arbetsplats, men även tack vare feedback från den tillfällige direktören på det egna hotellet. Nu tar Clarion Collection Hotel i Sverige och Norge sitt Swap-projekt ytterligare ett steg och låter hotellkedjans Housekeeping Managers byta arbetsplatser under fyra dagar denna vecka, och därmed ta ansvaret för housekeeping på helt för dem nya hotell och orter. Syftet med projektet, Housekeeping Swap, är att ge personalen en ny form av kompetensutveckling genom att utbyta erfarenheter och få nya idéer för respektive hotell.

– Vårens projekt med våra hotelldirektörer som bytte verksamheter visade sig vara mycket lärorika dagar för samtliga berörda direktörer samt personal. Både förändringar och förbättringar har sen dess skett på samtliga hotell. Deltagarna rekommenderade varmt att fortsätta projektet, och ville gärna själva delta även i framtiden på regelbunden basis. Självklart vill vi då ta det vidare till andra delar av verksamheten och det ska bli mycket spännande att ser hur det går för våra Housekeeping Managers, höra om deras nya erfarenheter och hur deras arbete kan utvecklas ytterligare, säger John Kristian Stubban, kedjedirektör Clarion Collection Hotel.

Inför bytet ska Housekeeping Managers ge varandra viktig information som gäller för deras arbetsplatser. Alla vikarierande housekeepers ska fokusera på hur förbättringar och effektiviseringar kan genomföras samt hur det går att skapa det där lilla extra som gör att gästerna kommer tillbaka. De ska också identifiera de tre viktigaste lärdomarna och dela med sig av dem till sina medarbetare för återkoppling och formulera nya arbetssätt och idéer.

– Det är oftast ledningsgruppen och direktörerna som får möjligheten till kompetensutveckling, därför är det viktigt att ta satsningen av projektet till nästa nivå med avdelningsledarna. Vi börjar med Housekeeping Manager, där vi tror att projektet faller väl ut med många förbättringar som följd. Vi fortsätter att planera och utveckla Swap-projektet för nya grupper av arbetsledare under våren. Vårt mål är att aldrig stå still och hela tiden förbättra våra verksamheter, avslutar John Kristian.

Housekeeping Swap med vikarierande managers som byter arbetsplatser med varandra startade igår, måndagen den 16 oktober, och pågår under fyra dagar. Så här ser bytena ut för Clarion Collection Hotel i Sverige: